#69 – Strategien für positive Bewertungen von begeisterten Amazon Kunden

In der heutigen Episode unterhalte ich mich mit Nadine von Enida. Sie betreibt die Kunden Support Agentur support.enida.de, wo sie Anfragen und Probleme von Kunden für Amazon Händler löst. Sie erzählt uns aus welchen Gründen Kunden den Händler typischer Weise kontaktieren, wie man Probleme lösen kann. Aus diesem Kundenkontakt kann man die besten Bewertungen generieren. Dazu teilt sie ihre Strategien.

In Folge 69 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Nadine diskutieren:

• 03:10 – Aus den Gründen nehmen Amazon Kunden Kontakt zum Händler auf
• 09:16 – Wie kann ich Amazon Kunden zur Abgabe einer Bewertung motivieren?
• 14:36 – So kann man negative Bewertungen in positive umwandeln
• 18:50 – Wie kann Verkäufer-Bewertungen zu Produktbewertungen machen kann
• 25:30 – Falls diese Fragen kommen, ist es Zeit das Listing zu überarbeiten
• 30:25 – Vorlagen für den Kunden Support die Retouren vermeiden werden
• 35:36 – Wann es Zeit für Kulanz ist, Zeit zu sparen und positive Bewertungen zu erhalten

Willst du unbedingt damit beginnen, es auf Amazon zu vernichten? Hier sind einige sorgfältig zusammengestellte Ressourcen, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

• Freedom Ticket: Von Amazon-Vordenker Kevin King unterrichtet, erhalten Sie Amazon-Strategien und -Techniken von A bis Z zum Aufbau und zur Festigung Ihres Unternehmens.
• Helium 10: 30+ Softwaretools zur Steigerung Ihrer gesamten Vertriebspipeline von der Produktrecherche über die Kundenkommunikation bis hin zur Amazon-Rückerstattungsautomatisierung. Erleichtern Sie die Führung eines erfolgreichen Amazon- oder Walmart-Geschäfts mit besseren Daten und Erkenntnissen.
• Helium 10 Chrome Extension: Überprüfen Sie Ihre Amazon-Produktidee und überprüfen Sie, wie lukrativ sie mit über einem Dutzend Datenmetriken und Rentabilitätsschätzungen sein kann.
• SellerTrademarks.com: Marken sind wichtig, um Ihre Amazon-Marke vor Entführern zu schützen, und sellertrademarks.com bietet einen optimierten Prozess, um Ihnen zu helfen, eine zu bekommen.